推廣是網(wǎng)站運(yùn)營(yíng)的工作之一,是一個(gè)很小的分支,尤其是在網(wǎng)站運(yùn)營(yíng)的初期,或者是一個(gè)小項(xiàng)目。很多人一說(shuō)起網(wǎng)站運(yùn)營(yíng)就想到網(wǎng)站推廣,甚至整天做電子商務(wù)也只想到網(wǎng)站推廣,個(gè)人認(rèn)為是一大忌諱。
電子商務(wù)的核心是什么?
卓越邁創(chuàng)的觀點(diǎn)是:商業(yè)是必要的,電子設(shè)備是工具;購(gòu)買(mǎi)、銷售和存儲(chǔ)是核心,電子化是表現(xiàn)形式(一般理念),很多人在電子商務(wù)剛開(kāi)始的時(shí)候,都會(huì)關(guān)注網(wǎng)站的良好用戶體驗(yàn)的結(jié)構(gòu),關(guān)注如何推廣網(wǎng)站,有一種疏離感。
了解了電子商務(wù)的本質(zhì),就會(huì)更加清楚網(wǎng)站的核心是運(yùn)營(yíng),而不是網(wǎng)站建設(shè),也不是網(wǎng)站推廣,尤其是對(duì)于初期的項(xiàng)目,小項(xiàng)目,核心在哪里?結(jié)合我最近的工作:
一個(gè)人的工作是長(zhǎng)期的客戶服務(wù),即銷售和售后服務(wù)。通過(guò)與用戶的接觸,我們可以了解用戶的需求,從而熟悉項(xiàng)目在產(chǎn)品、網(wǎng)站、流程等方面存在的問(wèn)題;
我們主要關(guān)注的是產(chǎn)品:為什么我們賣不出去?它是流量問(wèn)題,它是網(wǎng)站體驗(yàn)不好的問(wèn)題,都存在,但核心問(wèn)題是:產(chǎn)品。供應(yīng)渠道,定價(jià)體系,合理庫(kù)存,甚至產(chǎn)品名稱,圖片,說(shuō)明。客源問(wèn)題沒(méi)有很好的解決,不管網(wǎng)站有多好,不管訪問(wèn)量有多高,都很難形成良好的轉(zhuǎn)化率;
幾乎另一項(xiàng)核心工作是內(nèi)部管理:團(tuán)隊(duì)建設(shè)是網(wǎng)站運(yùn)營(yíng)的基礎(chǔ),制度、流程、技能建設(shè)遠(yuǎn)比網(wǎng)站建設(shè)、網(wǎng)站推廣重要。
這里談的不是網(wǎng)站運(yùn)營(yíng)不關(guān)心網(wǎng)站建設(shè),網(wǎng)站推廣,而是談在電子商務(wù)項(xiàng)目的前期,網(wǎng)站運(yùn)營(yíng)的核心是產(chǎn)品和機(jī)制。以上就是卓越邁創(chuàng)對(duì)于網(wǎng)站建設(shè)運(yùn)營(yíng)的一點(diǎn)想法!希望能幫助到大家