隨著經(jīng)濟(jì)的發(fā)展和人們生活的富裕,旅游業(yè)也飛速發(fā)展。據(jù)有關(guān)統(tǒng)計(jì),1999年,我國全年共接待海外游客7270萬,國內(nèi)出游人數(shù)達(dá)7.19億人次,旅游業(yè)總收入逾4000億元人民幣。據(jù)世界旅游組織預(yù)測,中國將成為21世紀(jì)全球最大的旅游市場。
進(jìn)入2000年,隨著國家擴(kuò)大內(nèi)需政策的進(jìn)一步推動(dòng),以“五一”為龍頭的假日旅游經(jīng)濟(jì)更是異?;鸨瓌?dòng)了中國旅游市場的整體繁榮。與此同時(shí),旅游行業(yè)電子商務(wù)也成為旅游業(yè)乃至互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)的熱點(diǎn)之一,它的贏利前景更是為業(yè)界所看好。中國目前與旅游相關(guān)的網(wǎng)站大大小小已有上千多家,并且成就了華夏旅游網(wǎng)、攜程旅游網(wǎng)、青旅在線等少數(shù)頗具知名度和影響力的品牌網(wǎng)站。
卓越邁創(chuàng)正是看到了旅游電子商務(wù)的遠(yuǎn)大前景,利用其在電子商務(wù)解決方案領(lǐng)域的多年經(jīng)驗(yàn)和巨大優(yōu)勢,為即將開展網(wǎng)上業(yè)務(wù)的傳統(tǒng)旅行社以及航空公司、鐵路、酒店、旅游、綜合入口網(wǎng)站等在旅游這一商務(wù)鏈中的行業(yè)提供了全面的旅游網(wǎng)站及電子商務(wù)解決方案,幫助這些行業(yè)建立和發(fā)展網(wǎng)上業(yè)務(wù)。
旅游網(wǎng)站建設(shè)分為哪幾類?
一類是綜合門戶網(wǎng)站的旅游頻道,旅游只是整個(gè)網(wǎng)站的補(bǔ)充,在旅游信息的權(quán)威性、全面性和實(shí)用性方面沒有優(yōu)勢,所以不是旅游電子商務(wù)的主流;
另一類是旅游專業(yè)網(wǎng)站,包括一些景區(qū)、酒店網(wǎng)站,更高層次旅游網(wǎng)站則依托大旅行商,并開展信息交流、網(wǎng)上預(yù)定。相比較而言,后一類旅行網(wǎng)站更是今后發(fā)展的主流。
旅游網(wǎng)站主要功能模塊:根據(jù)實(shí)際需求對以下模塊進(jìn)行增減或者訂制
網(wǎng)站信息及新聞管理:景點(diǎn)/景區(qū)信息管理
線路管理及預(yù)訂管理:客戶訂單管理
酒店預(yù)訂管理:會(huì)員管理系統(tǒng)
會(huì)議預(yù)訂管理:機(jī)票預(yù)訂管理
留言薄管理:廣告發(fā)布管理
由于旅游借助互聯(lián)網(wǎng),能夠解決傳統(tǒng)旅游業(yè)不能解決的適應(yīng)游客行、吃、住、游、玩一體化的需求;同時(shí)還由于旅游也作為一個(gè)整體的商業(yè)生態(tài)鏈,涉及到旅行服務(wù)機(jī)構(gòu)、酒店、景區(qū)、交通等等,利用互聯(lián)網(wǎng)可以將這些環(huán)節(jié)連成一個(gè)統(tǒng)一的整體,進(jìn)而可以大大提高服務(wù)的水平和業(yè)務(wù)的來源。
近來,傳統(tǒng)旅游業(yè)已經(jīng)越來越感到來自互聯(lián)網(wǎng)的“雙刃劍”的考驗(yàn),一方面,互聯(lián)網(wǎng)為傳統(tǒng)旅游業(yè)提供新的機(jī)遇及提高服務(wù)水平和運(yùn)作水平的手段,另一方面,大多數(shù)沒有開展網(wǎng)上業(yè)務(wù)的中小旅行社則面臨嚴(yán)峻的挑戰(zhàn)。中國目前有3000多家旅行社,其中90%是中小型企業(yè),如果不能盡快利用互聯(lián)網(wǎng)來降低成本、擴(kuò)大業(yè)務(wù)和發(fā)展協(xié)作,對于本來就有限的客流量和收入而言,無疑于雪上加霜。
因此,網(wǎng)站解決方案提供商必須有足夠的能力和經(jīng)驗(yàn)幫助廣大中小型的旅行社走上電子商務(wù)的道路,同時(shí),其提供的解決方案還必須能夠同時(shí)滿足復(fù)雜的B2B和B2C需求,并在穩(wěn)定性、可用性、可管理性等方面具有優(yōu)勢。