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企業(yè)網(wǎng)絡營銷的用戶維護環(huán)節(jié)

mcadmin / 2018-07-12 / 深圳網(wǎng)站建設 / 技術分享

       深圳網(wǎng)站建設公司卓越邁創(chuàng)一直有一個觀點,判斷一個營銷或銷售人員優(yōu)秀不優(yōu)秀,不是看他能夠開發(fā)多少新用戶,而要看他能讓多少好用戶反復購買。因為開發(fā)一個新用戶的成本,至少是開發(fā)一個老用戶成本的7倍左右。當然,這個道理,很多人都明白,但是想讓老用戶反復購買,并不是一件容易的事。讓老用戶經(jīng)常復購的前提,除了產(chǎn)品體驗好之外,還需要經(jīng)常的與用戶聯(lián)系,維護關系和感情。如果用戶少的情況下還好說,但是用戶多了后,如何解決?

企業(yè)網(wǎng)絡營銷的用戶維護環(huán)節(jié)

可能有人說了,上門拜訪、打電話。但是如果你有5000個重要的客戶,拜訪一圈或是打一圈電話,要幾年?

可能又有人說了,可以群發(fā)短信、郵件。但是央視春晚的歌里都唱了:“群發(fā)的我不回!”

深圳網(wǎng)站建設公司

下面告訴大家?guī)讉€解決思路:

1.微信朋友圈
對于一線的銷售人員來說,通過微信朋友圈維護用戶,是最佳的選擇之一。

2.QQ群/微信群
群也是維護客戶的最佳手段之一,而且這個方法,公司層面或是具體一線銷售人員,都可以使用。

3.微信公眾號/微博
這個方法的好處是可以廣泛維護客戶,缺點就是維護的不深入,比較淺。

4.社群
如果人數(shù)特別多的情況下,深圳網(wǎng)站建設公司卓越邁創(chuàng)認為社群是非常不錯的解決方法。社群是這幾年新興起的一個模式,一句話兩句話說不清楚,下次深圳網(wǎng)站建設卓越邁創(chuàng)會專門撰文分享,請大家盡請關注。